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Barmenia Versicherungen

Barmenia-Allee 1
42119 Wuppertal
Telefon: 0202 438-2906
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Erfahrungen und Bewertungen zu Barmenia Versicherungen

Häufig gestellte Fragen (FAQs) zur Krankenversicherung

Hier erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen! Wird Ihre Frage hier nicht beantwortet, melden Sie sich bitte über das Formular Informationen anfordern am Ende der Seite.

Leistungsfragen

  • Gibt es bei Zahn-/Zahnersatz-Behandlungen Besonderheiten zu beachten?
  • Da Zahnersatz oft erhebliche Kosten verursacht, beachten Sie im Vergleich zur ambulanten Behandlung bitte folgende Besonderheiten:

    Um unnötige Kosten zu vermeiden und damit auch ihre Eigenbeteiligung zu verringern, prüft die Barmenia den vom behandelnden Zahnarzt erstellten Kostenvoranschlag. Unmittelbar danach können Sie mit der Behandlung begingen. Die vorherige Prüfung des Kostenvoranschlages durch die Barmenia ist aber auch zur Sicherung Ihrer Leistungsansprüche von Bedeutung: Die Vorlage eines Kostenvoranschlages ist ab bestimmten Beträgen Voraussetzung dafür, dass ein voller Anspruch auf die Tarifleistungen besteht.

  • Was ist die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ)?
  • Wenn Sie sich als Privatpatient behandeln lassen, erhalten Sie vom Arzt eine Rechnung. Im Gegensatz zu Mitgliedern der gesetzlichen Krankenversicherung haben Sie damit die Möglichkeit zu prüfen, welche Leistungen der Arzt für seine Behandlung in Rechnung gestellt hat. Grundlage für jede Arztrechnung ist die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).

    Die GOÄ können Sie beim Verband der Privaten Krankenversicherungen herunterladen.

  • Was ist die Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ)?
  • Als Privatpatient stellt Ihnen Ihr Zahnarzt die Rechnung direkt aus. Grundlage für die Rechnung ist die Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ).

    Die GOZ können Sie direkt beim Verband der Privaten Krankenversicherung herunterladen.

  • Ich fahre in den Urlaub und benötige eine Reisekrankenversicherung!
  • Informationen zu den Tarifen der Barmenia-Krankenversicherung finden Sie hier!

    Dort können Sie die Reiseversicherung auch ganz einfach und schnell online abschließen.

  • Habe ich Versicherungsschutz, wenn ich für längere Zeit ins europäische Ausland reise?
  • Bei einer mehrmonatigen Reise ins außereuropäische Ausland informieren Sie bitte die Barmenia. Achten Sie bei einer Behandlung im Ausland darauf, dass die ausgestellten Belege die im Inland üblichen Angaben enthalten:

    • Name der behandelten Person
    • Diagnose
    • Behandlungsdaten
    Zusätzlich müssen Arztrechnungen die ärztlichen Einzelleistungen enthalten. Wenn Sie Medikamente benötigen, müssen diese ärztlich verordnet sein.

    Sollten Sie einmal einen versicherten medizinisch notwendigen Rücktransport - insbesondere einen Rettungsflug in einem Ambulanzflugzeug - in Anspruch nehmen müssen, wenden Sie sich bitte an: Leitstelle Deutsches Rotes Kreuz, Bonn, Telefon: 0228 230-023 / Fax: 0228 230-027.

  • Ich habe eine Krankentagegeldversicherung! Jetzt bin ich arbeitsunfähig? Was nun?
  • Senden Sie der Barmenia bitte spätestens bis zum ersten Leistungstag des vereinbarten Krankentagegeldtarifs einen Nachweis ein, dass ihr Arzt Sie arbeitsunfähig geschrieben hat. Diesen Nachweis können Sie der Barmenia gerne online übermitteln. Sie erhalten direkt nach Eingang ihrer Meldung bei der Barmenia ein Formblatt, auf dem ihr behandelnder Arzt die Dauer ihrer Arbeitsunfähigkeit bescheinigt.

    Arbeitsunfähigkeit: Ganz einfach online melden

    Arbeitsunfähigkeitsmeldung online

  • Wann erhalte ich die Beitragsrückerstattung meiner Krankheitskostenvollversicherung?
  • Für versicherte Kunden der Krankheitskostenvollversicherung sieht die Barmenia bei Nichtinanspruchnahme der Versicherung während eines Kalenderjahres eine Beitragsrückerstattung vor. Daher kann es für Sie vorteilhaft sein, Belege mit kleineren Beträgen zunächst zu bezahlen, zu sammeln und abzuwarten, ob die Beitragsrückerstattung nicht günstiger ist als die Erstattung der Rechnung.

    Rund um die Beitragsrückerstattung

    Garantierte Beitragsrückerstattung
    Die Barmenia garantiert Ihnen schon jetzt die Höhe der Beitragsrückerstattung! Informieren Sie sich über die Einzelheiten.

    Beitragsrückerstattungsrechner
    Sie möchten wissen, wie hoch Ihre Beitragsrückerstattung in Euro und Cent ausfällt? Nutzen Sie den praktischen Beitragsrückerstattungsrechner. Dazu benötigen Sie die Höhe Ihres Monatsbeitrages. Diesen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein.

  • Wie erhalte ich Leistungen aus meiner Krankenhaustagegeldversicherung?
  • Besteht neben Kostenerstattung auch Anspruch auf Krankenhaustagegeldleistungen, wird Ihnen der entsprechende Betrag nach den Angaben auf der Krankenhausrechnung automatisch überwiesen.

    Besitzen Sie ausschließlich eine Krankenhaustagegeldversicherung ohne stationäre Kostenversicherung, senden Sie uns bitte eine Originalbescheinigung des Krankenhauses mit folgenden Informationen zu:

    • Name der behandelten Person
    • Diagnose
    • Aufenthaltsdauer

  • Ist die Erstattung von der Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse abhängig?
  • Bei Ergänzungsversicherungen zur GKV ist in manchen Fällen die Erstattung der Barmenia von der Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse abhängig (z. B. bei Sehhilfen, ambulanten Operationen im Krankenhaus, Vor- und Nachbehandlung im Krankenhaus, Ausland).

    Sie beschleunigen die Erstattung, wenn Sie die Belege zuerst ihrer Kasse und anschließend mit dem Vorleistungsvermerk versehen der Barmenia einreichen.

  • Wie beantrage ich für mich oder andere versicherte Personen Pflegeleistungen?
  • Teilen Sie uns bitte formlos mit, wenn Sie für sich oder eine andere versicherte Person Leistungen aus der Pflegepflichtversicherung oder aus einer Pflege-Ergänzungsversicherung beantragen. Sie erhalten umgehend Informationen, was gezielt zu tun ist.

    Barmenia Krankenversicherung a. G.
    Abteilung Leistung/Pflegeversicherung
    Barmenia-Allee 1
    42119 Wuppertal
    Telefon: 0202 438-3791
    Telefax: 0202 438-3305
    E-Mail: pflege@barmenia.de

  • Ist eine Zweitmeinung bei einer Krebsdiagnose möglich?
  • Kunden, die bei der Barmenia Krankenversicherung vollversichert sind, können bei einer Krebsdiagnose den Service der Zweitmeinung über das Onlineportal www.krebszweitmeinung.de kostenlos in Anspruch nehmen.

    Hier steht den Betroffenen von der Anmeldung bis zum Abschluss der erstellten Zweitmeinung ein persönlicher Berater zur Seite. Dieser leitet auch die notwendigen Schritte ein und sorgt dafür, dass jeder Angemeldete innerhalb von sieben Tagen seine Zweitmeinung erhält.

    Weitere Infos: www.krebszweitmeinung.de/barmenia

Rechnungen, Dokumente, Unterlagen - Wie funktioniert was?

  • Wie funktioniert die Abrechnung einer ambulanten Behandlung?
  • Nach Abschluss einer Behandlung erhalten Sie vom Arzt eine Rechnung. Diese können Sie sofort begleichen oder auch erst, wenn der Betrag nach Einsendung der Originalrechnung von uns erstattet wurde. Für Heilmittel wie Bäder, Massagen usw. gilt das Gleiche verfahren. Legen Sie in der Artpraxis bitte ihre Barmenia-Card vor, damit ihre Daten schneller erfasst werden können.

  • Wie funktioniert die Erstattung von Medikamenten und Hilfsmitteln?
  • Bezahlen Sie die verordneten Mittel in der Apotheke bzw. im Sanitätsfachgeschäft. Die jeweiligen Originalbelege reichen Sie zusammen mit der dazugehörigen Arztrechnung bei der Barmenia ein. Angefallene Kosten werden dann im Rahmen des vereinbarten Versicherungsschutzes erstattet.

  • Was mache ich mit Rechnungen und Belegen?
  • Nach Abschluss einer Behandlung erhalten Sie vom Arzt eine Rechnung. Diese können Sie sofort begleichen oder auch erst, wenn der Betrag nach Einsendung der Originalrechnung von uns erstattet wurde. Schicken Sie ihre Belege bitte zusammen mit dem Leistungsauftrag an die betreuende Abrechnungsstelle, deren Adresse Sie im Begleitschreiben zu ihrem Versicherungsschein oder auf ihrer Card für Privatversicherte finden. Daraufhin erhalten Sie eine Leistungsabrechnung, mit der Sie die eingereichten Belege nachvollziehen können.

    In manchen Fällen ist die Erstattung der Barmenia von der Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse abhängig. Sie beschleunigen die Erstattung, wenn Sie die Belege zuerst ihrer Kasse und anschließend mit dem Vorleistungsvermerk versehen bei der Barmenia einreichen.

    Tipp:
    Damit Sie schnell Ihr Geld erhalten, erfassen Sie bitte Ihre Rechnungen auf dem Leistungsauftrag.

  • Wann und wozu erhalte ich die Barmenia Chipkarte?
  • Ihre Barmenia-Card für Privatversicherte erhalten Sie nach Beginn des Versicherungsschutz für eine stationäre Behandlung. Beim erstmaligen Aufsuchen eines Arztes legen Sie diese bitte vor, damit die erforderlichen Daten schnell und einfach erfasst werden können.

    Auch bei der Aufnahme in ein Krankenhaus legen Sie ihre Card bitte vor. Mit Hilfe der Barmenia-Card können die Krankenhäuser mit wenigen Ausnahmen ihre Kosten für Unterbringung und Verpflegung direkt mit der Barmenia abrechnen.

    Die Gültigkeitsdauer ist abgelaufen. Was nun?

    Falls das Gültigkeitsdatum ihrer Karte abgelaufen ist, hat das keine Auswirkungen. Die Krankenhäuser sind informiert und können ihre Kosten trotzdem abrechnen. Sie benötigen deshalb keine neue Karte.

  • Wie erhalte ich nach einem Jobwechsel eine neue Bescheinigung für den Arbeitgeberzuschuss?
  • Eine neue Bescheinigung zur Erlangung Ihres Arbeitgeberzuschusses können Sie hier ganz bequem online anfordern.

    Die Betriebsnummer der Barmenia lautet 42957232.

    Neue Bescheinigung für den Arbeitgeberzuschuss - hier online anfordern!
    Beitragsbescheinigung für den Arbeitgeberzuschuss

  • Wo kann ich eine Beitragsbescheinigung für das Finanzamt anfordern?
  • Hier können Sie Änderungen ganz einfach online mit einem der folgenden Formulare übermitteln. Zusätzlich können Sie hier z. B. auch Beitragsbescheinigungen für Ihr Finanzamt anfordern oder Tipps und die Rufnummer der Service-Hotlines einsehen.

    Neue Bescheinigung für das Finanzamt - hier online anfordern!
    Beitragsbescheinigung für das Finanzamt

  • Wie kann ich eine neue Chipkarte bekommen?
  • Wenn ihre Barmenia-Card beschädigt oder verloren gegangen ist, können Sie hier einfach eine neue Chipkarte anfordern.

    Wie kann ich eine neue Chipkarte bekommen?
    Online-Anforderung einer neuen Barmenia-Card

  • Wie kann ich persönliche Datenänderungen angeben?
  • Hier können Sie Änderungen ganz einfach online mit einem der folgenden Formulare übermitteln. Zusätzlich können Sie hier z. B. auch Beitragsbescheinigungen für Ihr Finanzamt anfordern oder Tipps und die Rufnummer der Service-Hotlines einsehen.

    Allgemeiner Vertragsservice:

    Änderung Adresse

    Änderung Bankverbindung

    Änderung Name

    Änderung Zahlweise

    Beitragsbescheinigung Finanzamt

    Call-Back-Service

    Einzugsermächtigung

    Service-Hotlines

    Reiseland USA

    Notruf-Service für Auslandsreisende

    Zweitpolice

Allgemeine Fragen

  • An wen wende ich mich mit allgemeinen medizinischen Fragen?
  • Die Barmenia-Mediline ist eine medizinisches Beratungstelefon für Barmenia-Kunden. Hier werden Antworten auf Fragen zu verschiedenen Themen gegeben.

    Allgemeine und spezielle medizinische Fragen

    • Krankheitsbilder
    • Behandlungsmöglichkeiten
    • Therapieverfahren
    • Auskünfte über Arzneimittel (Wirkung/Nebenwirkung)
    • Reise- und tropenmedizinische Beratung

    Fragen zur Gesundheitsförderung und zur Gesunderhaltung
    • Gesundheitsbewusstes Verhalten
    • Ernährungsberatung
    • Vorsorgeuntersuchungen
    • Impfschutz
    • Hinweise Ernährung

    Fragen zu wichtigen Adressen in ihrer Nähe
    • Ärzte, Fachärzte und Spezialisten
    • Krankenhäuser
    • Fach-, Spezial- und Rehakliniken
    • Heilpraktiker
    • Krankentransportdienste
    • Ambulante Pflegedienste
    • Pflegeheime
    • Hausnotrufeinrichtungen

    Unterstützung im Ausland
    • Vermittlung deutschsprachiger Leistungserbringer und Dolmetscher
    • Informationen des Deutschen Roten Kreuzes (z. B. zur Erörterung medizinischer Rücktransporte)
    • Beschaffung und Versendung von Arzneimitteln
    • Benachrichtigung von Angehörigen und ggf. Arbeitgebern
    • Hilfe bei der Wiederbeschaffung von Ausweispapieren, Totalverlust der Barschaft und Kreditkarten sowie bei in Rechnung gestellten Strafaktionen im Ausland

    Auch im nordamerikanischen und südeuropäischen Raum bietet die Barmenia-Mediline über die Kooperationspartner Global und Interiura Unterstützung an.

    Rund um die Uhr - an 365 Tagen im Jahr - auch aus dem Ausland!

    Telefon: +49 202 438-44888
    Fax: +49 202 438-44889

    Die Beratung umfasst allgemeine Informationen und ersetzt natürlich nicht die notwendige ärztliche Konsultation. Diagnose und Therapie gehören nach wie vor in die Hand Ihres Therapeuten.

  • Was muss ich bei einer bevorstehenden stationären Behandlung im Krankenhaus beachten?
  • Auch bei der Aufnahme in ein Krankenhaus legen Sie bitte ihre Barmenia-Card vor. Mit Hilfe der Barmenia Card können die Krankenhäuser mit wenigen Ausnahmen ihre Kosten für Unterbringung und Verpflegung direkt mit der Barmenia abrechnen. Sollte ein Krankenhaus dem Cardverfahren nicht angeschlossen sein, rufen Sie uns bitte an. Die Barmenia gibt dem Krankenhaus dann eine Kostenübernahmeerklärung.

    Die Rechnungen, die Sie unmittelbar von den behandelnden Ärzten erhalten, reichen Sie der Barmenia zur Erstattung ein. Falls Sie eine Krankenhausbehandlung in einer Klinik wünschen in der auch Kuren durchgeführt werden, benötigen Sie vor der Behandlung eine schriftliche Leistungszusage der Barmenia. Damit wir Sie beraten können, informieren Sie uns bitte rechtzeitig.

  • Worauf muss ich bei einem Umzug achten?
  • Teilen Sie uns bitte ihre neue Adresse per Brief oder E-Mail mit. Das Adressformular finden Sie im Bereich "Service". Wenn Sie eine Barmenia Krankenversicherung besitzen, erhalten Sie automatisch eine neue Chipkarte. Besitzen Sie eine Hausratsversicherung der Barmenia, teilen Sie uns bitte einfach die Quadratmeterzahl ihrer neuen Wohnung mit. Wir setzen uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung.

  • Welchen Versicherungsschutz benötige ich während meines Studiums?
  • Als Studentin/Student stellen Sie im Augenblick die Weichen für Ihre berufliche Zukunft. Oft vergisst man in jungen Jahren aber die Versorgung für die persönliche Sicherung.

    Auf was Sie alles achten sollten, damit Sie sich sorglos auf das Studium konzentrieren können, finden Sie hier:

    Kranken-Ergänzungsversicherungen

    Unfallversicherung

    Privathaftpflicht: Basis-Schutz

    Kranken-Vollversicherung: Spezialtarife für Studenten

    Jahres-Reiseschutzbrief

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