Business-Knigge: Südamerika (Teil 2)
Mittelsmänner
Die Länder Lateinamerikas sind stark an persönlichen Beziehungen orientiert. Nutzen Sie Mittelsleute im Dienst Ihrer Sache. Gerade bei Behörden haben Sie ohne Unterstützung keine Chance auf einen Termin.
Haben Sie selbst keine Möglichkeit, im Vorfeld Beziehungen zu knüpfen, sind Ihnen die Botschaften behilflich. Pflegen Sie Ihre Kontakte gut. Verzichten Sie auch später nicht auf Ihre Vermittler! Halten Sie Ihr Verhandlungsteam stabil: Die einzelnen Personen, die miteinander verhandeln, sind wichtiger für den Verhandlungserfolg als das ganze jeweilige Unternehmen. Sorgen Sie dafür, dass alle Termine schriftlich bestätigt werden.
Machen Sie auch zwischen Ihren Besuchen klar, dass Ihnen daran liegt, den Kontakt über die geografische Distanz hinweg zu halten.
Die Visitenkarte
Ihre Visitenkarten überreichen Sie an alle Beteiligten eines Meetings – und zwar mit der spanischen Seite zum Betrachter gewendet.
Mitbringsel
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Vergessen Sie dabei die Sekretärinnen nicht. Ein Mitbringsel persönlicher Art sollte ein Mann mit der Bemerkung überreichen, es sei von seiner Frau an die Sekretärin gerichtet.
Ihr sichtbarer Status
Je höher Ihr sichtbarer Status, desto höher die Anerkennung und die Unterstützung, derer Sie gewärtig werden dürfen. Lassen Sie sich möglichst durch hohe „Würdenträger“ Ihres Unternehmens begleiten. Bescheidenheit ist hier unangebracht, verschweigen Sie Ihre akademischen Grade und Titel nicht, steigen Sie in den Hotels ab, die jeweils von Geschäftsleuten bevorzugt werden, speisen Sie in „In“-Restaurants. Sind Sie einmal platziert, werden Sie an Ihrer Professionalität und Ihrer kommunikativen Kompetenz gemessen, nicht an Ihrer Herkunft. Behandeln Sie entsprechend auch Ihre Gesprächspartner der unteren Ebenen stets mit Respekt.
Geschäftsessen
Wie in Europa sind geschäftliche Verabredungen zum Essen üblich, wie in den USA sogar zum Frühstück.
Sie möchten den Business-Knigge gerne gemütlich in Papierform auf dem Sofa oder vielleicht im Flieger lesen? Kein Problem:
Business-Knigge: Südamerika (Teil 2)© 2010, wissenmedia GmbH, Gütersloh/München
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