WhatsApp Kundenservice - Datenschutzerklärung

WhatsApp ist eine Dienstleistung von WhatsApp Inc., welche wiederum Teil von Facebook, Inc. ist. Die Barmenia nutzt diese externe Anwendung ausschließlich als Service-Kanal. Die Barmenia ist in keiner Weise für den Inhalt und die Daten, die über WhatsApp geteilt, hochgeladen und verarbeitet werden, außerhalb des eigenen Barmenia-Netzwerkes verantwortlich. Hier gelten die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp.

Bevor Sie WhatsApp in der Kommunikation mit der Barmenia nutzen, lesen Sie bitte die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp durch (https://www.whatsapp.com/legal) Durch die Nutzung von WhatsApp stimmen Sie diesen Richtlinien automatisch zu.

Wenn Sie uns über WhatsApp eine Nachricht schreiben, übermitteln Sie uns damit Ihre Telefonnummer und unter Umständen Ihren Klarnamen. Wir verwenden die Nummer und Ihren Namen nur für die WhatsApp-Kommunikation mit Ihnen und die Chat-Inhalte nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bitte beachten Sie jedoch die WhatsApp-Nutzungsbedingungen, auf die wir keinen Einfluss haben: Wenn Sie WhatsApp auf Ihrem Handy installieren und nutzen, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von WhatsApp zu. Diese beinhalten unter anderem, dass Sie der WhatsApp Inc. Zugriff auf Ihre Telefonnummer und die auf Ihrem Telefon gespeicherten Kontakte gewähren. Bei Fragen persönlicher oder vertraulicher Natur (d.h. mit Inhalten, die personenbezogenen Daten oder Gesundheitsdaten betreffen) sollte zur weiteren Korrespondenz eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben werden, da wir solche Fragen nicht per WhatsApp beantworten.

Die Barmenia wird Sie in keinem Fall darum bitten, persönliche Daten über WhatsApp mit uns zu teilen. Für den Fall, dass wir Ihre Daten benötigen, wird Ihnen ein Mitarbeiter eine Möglichkeit für den Datenaustausch, z.B. sicherer Online-Chat, mitteilen.

Sollten Sie weitere Fragen rund um das Thema Datenschutz bei den Barmenia-Unternehmen haben, können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Barmenia-Unternehmen wenden. Kontaktmöglichkeiten zum Datenschutzbeauftragten finden Sie unter www.barmenia.de/datenschutz.