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Barmenia Kundenbetreuung

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Meine Barmenia

In unserem Online-Kundencenter "Meine Barmenia" können Sie Ihre Verträge, Bescheinigungen und Schriftwechsel einsehen oder Anträge und Änderungswünsche abwickeln.

Loggen Sie sich hier mit Benutzername, Passwort und SMS-TAN ein oder registrieren Sie sich, wenn Sie noch keine Zugangsdaten haben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder Hilfe bei der Registrierung benötigen, sprechen Sie uns gerne an.

Barmenia-Kundenbetreuung

Mein Vertrag

Tel.: 0202 438-2255

meinvertrag@barmenia.de

Im Folgenden werden die einzelnen Schritte zur Registrierung für meine-barmenia beschrieben. Lesen Sie sie bitte aufmerksam durch, da Sie nach der Anmeldung mit Ihren persönlichen Daten bei einigen Punkten aktiv werden müssen.

  1. Füllen Sie das Registrierungsformular aus und senden Sie es ab. Bitte notieren Sie sich Ihren frei gewählten Benutzernamen.
  2. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihre Anmeldung zu bestätigen.
  3. Mit Ihrer Bestätigung wird Ihr Zugang aktiviert.
  4. Zur Sicherheit erhalten Sie noch einmal eine E-Mail zur Bestätigung.
  5. Ihren Benutzernamen und das Passwort erhalten Sie aus Sicherheitsgründen einige Tage später per Post.
  6. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sorgfältig und sicher auf, da sie Ihnen den vollen Zugriff auf Ihre persönlichen Vertragsdaten ermöglichen.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten steht bei der Barmenia an erster Stelle. Zu Ihrem Schutz werden Ihre Daten mit dem Sicherheitsprotokoll SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen.

Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen, nach jedem LogIn auf "meine-barmenia" die Kundenplattform wieder über den Button "Abmelden" zu verlassen.

Um Zugang zu "meine-barmenia" zu erhalten, benötigen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Neben Benutzernamen und Passwort ist der Zugang über ein SMS-TAN-Verfahren gesichert. Aus Sicherheitsgründen werden diese vertraulichen Informationen getrennt verschickt. Sobald Sie Benutzernamen, Passwort und den Freischaltcode für das SMS-TAN-Verfahren erhalten haben, können Sie sich im Online-Kundencenter anmelden.

Ihr Zugangspasswort ist einen Monat gültig. Innerhalb dieses Zeitraumes müssen Sie sich erstmalig anmelden. Sie werden dann dazu aufgefordert, ein neues Passwort zu wählen. Bitte beachten Sie dabei folgende Hinweise:

  • Das Passwort sollte zwischen sechs und acht Stellen haben.
  • Damit das Passwort möglichst sicher ist, sollte eine alpha-numerische Zeichenfolge aus Groß- und Kleinbuchstaben gewählt werden. Sonderzeichen sind auch zugelassen (z. B. a4Dfe5?n).
  • Benutzen Sie bitte keine bekannten Begriffe, Namen oder Geburtsdaten!
  • Das Passwort sollte keinen Hinweis auf Ihre E-Mailadresse enthalten.
  • Um sich vor unberechtigtem Zugriff zu schützen, bewahren Sie das Passwort nicht zusammen mit Ihrem Benutzernamen auf.
  • Behandeln Sie Ihr Passwort vertraulich!

Tragen Sie selbst zur Sicherheit Ihrer Daten bei:

  • Geben Sie die Zugangsdaten nicht weiter.
  • Bewahren Sie die Zugangsdaten getrennt an einem sicheren Ort auf.
  • Behandeln Sie Ihr Passwort wie die Pin Ihrer EC-Karte!

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